退換貨政策
【注意事項】確保自身與產品完善度。
出貨裝箱過程全程監視器錄影,以免導致非議
※您享有產品七天之猶豫期,猶豫期非試用期,顧名思義為"非使用期"也就並不是拿來使用後再退貨,含蓋過程(由您收到貨的次日起算,含國定例假日),商品本身需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能理退換貨。若商品已開封,恕無法辦理退換貨手續。
※訂購人於七天猶豫期內申請退貨,辦理退款時會扣除筆訂單配送到府(您指定地點,依照使用者付費原則)的運費,退貨運費則由甲方自行吸收運費。
※產品無瑕疵、無故障,但已拆封使用,產品已變為非全新物品,之後因個人因素、喜好之原因而退貨,買賣雙方應在交易信用價值上遵守且交易當下已完成契約,買方已失去誠信原則且違反善良風俗守則,則會酌收三成之人工處理整新費用。
※皆含稅,發票是電子發票。如需統編請於下訂時填寫正確。
※宅配出貨時間:週一 ~ 週五(星期日、國定假日無法送貨)
※如果有其他需求或是規格、相容性等問題請向官網客服請教詢問一下。防止發生拆封了使用了才發現,自己的設備不支援、既有設備不匹配之情形。
買方若違反誠信交易與善良風俗之行為,損傷他人物品或是財產,過度和濫用,則會記錄黑名單
※ 若使用信用卡,判斷基準為「銀行實際授權金額」,且若因辦理退款導致未達消費金額門檻,則逕行取消回饋。
商品猶豫期
除易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。
如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱:contact@aumlmasig.com
客服專線:02-23033582
聯絡地址:台灣台北市萬華區德昌街15號B1
退換貨須知
退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨:
1. 超過 7 天的商品鑑賞期。
2. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3. 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
4. 惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。