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Return Policy

退換貨政策


【注意事項】確保自身與產品完善度。


出貨裝箱過程全程監視器錄影,以免導致非議


※您享有產品七天之猶豫期,猶豫期非試用期,顧名思義為"非使用期"也就並不是拿來使用後再退貨,含蓋過程(由您收到貨的次日起算,含國定例假日),商品本身需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能理退換貨。若商品已開封,恕無法辦理退換貨手續。


※訂購人於七天猶豫期內申請退貨,辦理退款時會扣除筆訂單配送到府(您指定地點,依照使用者付費原則)的運費,退貨運費則由甲方自行吸收運費。


※產品無瑕疵、無故障,但已拆封使用,產品已變為非全新物品,之後因個人因素、喜好之原因而退貨,買賣雙方應在交易信用價值上遵守且交易當下已完成契約,買方已失去誠信原則且違反善良風俗守則,則會酌收三成之人工處理整新費用。


※皆含稅,發票是電子發票。如需統編請於下訂時填寫正確。


※宅配出貨時間:週一 ~ 週五(星期日、國定假日無法送貨)


※如果有其他需求或是規格、相容性等問題請向官網客服請教詢問一下。防止發生拆封了使用了才發現,自己的設備不支援、既有設備不匹配之情形。


買方若違反誠信交易與善良風俗之行為,損傷他人物品或是財產,過度和濫用,則會記錄黑名單


※ 若使用信用卡,判斷基準為「銀行實際授權金額」,且若因辦理退款導致未達消費金額門檻,則逕行取消回饋。


商品猶豫期

除易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用  7 天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。

如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

 客服信箱:contact@aumlmasig.com

 客服專線:02-23033582

聯絡地址:台灣台北市萬華區德昌街15B1

退換貨須知

退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨:

1.   超過 7 天的商品鑑賞期。

2.   商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

3.   退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。

4.   惡意或大量退貨。

退貨流程

聯絡客服人員確認可換貨準備完整商品及發票提供收件時間及聯絡資訊、地址將由我端委託之物流進行回收。



退款說明
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